Kundeundersøgelser

Få en dybere forståelse for hvordan kunderelationen ser ud, hvordan tilfredse og lønsomme kunder beholdes, og hvilke faktorer ligger bag utilfredse kunder.

Kundeundersøgelser

Få en dybere forståelse for hvordan kunderelationen ser ud, hvordan tilfredse og lønsomme kunder beholdes, og hvilke faktorer ligger bag utilfredse kunder.
KONTAKT OS

Hvad kan Mantap Globals kundeundersøgelse hjælpe dig med

Mantap Globals kundeundersøgelse giver dig en dybere forståelse om hvordan kundeforholdet ser ud, hvordan tilfredse og lønsomme kunder kan beholdes, og hvilke faktorer der ligger bag dine utilfredse kunder.

Vi undersøger bl.a.:

  • Ændring af adfærd
  • Efterspørgsel
  • Købsadfærd
  • Kvalitet
  • Kundeloyalitet
  • Pris
  • Relation
  • Vaner og tilfredshed

Vi tager altid udgangspunkt i dine behov og udfordringer for at kunne sikre at undersøgelsen giver dig svar på hvad du har brug for at vide for at bedre forstå dine kunder.

Mantap Global kan hjælpe dig i hele kundeundersøgelsen. Fra design af spørgeskema til valg af dataindsamlingsteknologi – til udvælgelsesmetode – til analyse, fortolkning og rapportpræsentation.

Vi bruger metoderne Net Promoter Score (NPS) og Customer Satisfaction Index (CSI).

Vil du ved mere om Mantap Globals kundeundersøgelser? Kontakt os, så fortæller vi mere.

Et udvalg af vores kunder: Visit Stockholm, Bråvalla Festival, Sveriges Läkarförbund, Skandinaviska Enskilda Banken, Länsförsäkringar, Elite Hotels, Koneo m.m.

 

Besøgsundersøgelse

Mantap Globals besøgsundersøgelse er designet til at give dig relevant indsigt i hvordan dine besøgende oplevede begivenheden, hvad de følte var god og hvad der kunne forbedres.

Oplevelsesindustrien fortsætter med at vokse, hvilket betyder, at konkurrencen bliver større. Dette bringer nye udfordringer og krav til arrangørerne. For at fortsætte med at levere oplevelser der imødekommer de besøgendes krav, er det af største vigtighed at holde sig opdateret om hvad de besøgende mente var godt og hvad kunne være bedre.

Ved at bruge Mantap Globals besøgsundersøgelse kan du sikre dig, at jeres arrangementer udvikles kontinuerligt og i den samme retning de besøgende ønsker.

Svensk Festivalindeks

NYHED – Det Svenske Festivalindeks 2019 findes nu tilgængelig for alle, du kan downloade rapporten i PDF-format her.

Vil du ved mere?

Petter Isaksson
Sales Manager Sweden & Norway

Vil du ved mere?

Petter Isaksson
Sales Manager Sweden & Norway